Deutsche Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden in China

Deutsche Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden in China

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (nachstehend als „Sie“ bezeichnet) bei  Hiss und Partneseiten Ningbo, nachstehend als „Hiss“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, auf der Hiss-Website, der mobilen Website, der mobilen Anwendung oder per Telefon (gemeinsam als „Hiss“ bezeichnet) aufgibt.

Durch die Nutzung von Hiss bzw. das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den hier genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen („die Geschäftsbedingungen“) einverstanden. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bestellen können bei uns nur volljährige Personen, die eine Wohnadresse in China haben und bei denen die Bestellung weder für ihre gewerbliche noch für ihre selbstständige berufliche Tätigkeit erfolgt und auch nicht für die eines Dritten. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Rechnungen mit Tax/Steur ausweisen werden.

Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf Hiss zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die für Ihre Bestellung gültige Version der Geschäftsbedingungen ist die, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Hiss veröffentlicht ist.

Hiss möchte Ihnen eine optimale Online-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund müssen wir sicherstellen, dass unsere Services reibungslos funktionieren. Sie stimmen daher zu, (i) keine Informationen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, hochzuladen oder zu vermarkten, die unser Unternehmen, unsere Produkte oder Services schädigen oder negativ beeinflussen könnten; (ii) sich nicht in einer Weise zu verhalten oder Geräte zu verwenden, die andere Benutzer bei der Verwendung der Website Hiss einschränkt, beeinträchtigt, behindert oder die Sicherheit der Website gefährdet, und (iii) keine Geräte oder Module, Software, Tools, Agenten, Skripts oder andere Geräte oder Mechanismen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiders, Bots, Crawlers, Avatars oder intelligente Agents) zur Navigation oder zum Durchsuchen der Website bzw. zum Kopieren von Inhalten der Website zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu sperren und das Konto von Benutzern zu schließen, die gegen diese Vorschrift oder andere in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Richtlinien verstoßen.

  • Preise und Versandkosten

Die auf Hiss angegebenen Preise enthalten nicht die Versandkosten.

Die Versandkosten sind für alle Bestellungen gleich, unabhängig von der Größe oder dem Gewicht des Paketes. Die Kosten für die jeweilige Zahlungsmethode werden an der Kasse deutlich ausgewiesen. Unsere Standardversandkosten betragen10¥. Ausnahmen:innerhalb Jangsu, Zhejiang,Shanghai ohne Versandkosten. Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern können und auf mehrere Lieferungen aufteilen müssen, fallen für die Folgelieferungen keine zusätzlichen Versandkosten an.

  • Bestellung/Vertragsabschluss

Sie haben die Möglichkeit, auf Hiss oder per Telefon zu bestellen.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sofern wir aus irgendeinem Grund den Auftrag nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, erstatten wir den entsprechenden Betrag mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setzen sich unsere Kundenberater mit Ihnen in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren.

  • Lieferung

Hiss geht bei der Annahme und Bearbeitung der Bestellungen mit äußerster Sorgfalt vor und liefert Ihre Bestellung an eine Privatadresse, gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption, aus.

Hiss bemüht sich um die schnellstmögliche Zustellung der Artikel in der Reihenfolge, in der sie eingehen. Unser Ziel ist es, innerhalb von drei bis fünf Tage nach Eingang der Bestellbestätigung zu liefern, es sei denn, es wurde anderweitig vereinbart. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, können Sie die Bestellung stornieren.

Bevor Sie die Bestellung aufgeben, werden Sie über das Zustelldatum informiert. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den eventuellen Lieferzeiten.

Wenn Ihre Bestellung nicht am angegebenen Datum eintrifft, kontaktieren Sie den Hiss -Kundenservice

  • Widerrufsrecht

Sie können den Kauf vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu 24Stunde nach bestellen des Artikels widerrufen. Danach gilt der Artikel als unwiderruflich bestellt.

Wenn Sie Ihre Bestellung retournieren möchten, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail in der Kontaktsite der Webseite.  Die Benachrichtigung muss in jedem Fall innerhalb von 24Stunde erfolgen, wie oben in Abschnitt 5.1 beschrieben. Sie haben dann weitere 7 Tage Zeit, um die Artikel gemäß Absatz 6 unten (Rückgaben) zurückzugeben. Wir erstatten die Kosten so schnell wie möglich mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Dies erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung, vorausgesetzt, wir haben die Artikel oder einen Nachweis über ihre Rücksendung erhalten. Mit Ihrer Zustimmung kann eine andere Zahlungsmethode für die Rückzahlung verwendet werden.

  • Rückgabe und Sandkosten

Hiss gewährt die vollständige Rückzahlung oder auf Wunsch den Umtausch zurückgegebener Artikel gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5 (Widerruf der Bestellung), vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden.Rückgabe wird nicht unterstützt, außer bei Qualitäts- oder Grössenproblem mit Angabe von Anmeldeinformationen.Nur bei Qualitätsproblem ist die Sandkosten unsere Pflicht.

  • Zahlungsmethode

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:

ZAHLUNG VOR LIEFERUNG

WeChat/Alipay

WeChat/Alipay ist ein kostenloses Zahlungsmittel, das Ihnen eine sichere Bezahlung garantiert. Für die Zahlung scannen Sie den Wechat/Alipay Zahlungs- QR-Code auf der Seite.Ihre Persönliche Informationen und die Daten werden dadurch bei der Zahlung nicht übertragen. Dann wird Ihnen direkt die soeben abgeschickte Bestellung zur Bezahlung angeboten.

SONSTIGES

Hiss behält sich das Recht vor, Zahlungsforderungen an Ihre E-Mail-Adresse zu senden.

  • Gewährleistung

Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen darf die Haftbarkeit von Hiss ausschließen oder beschränken, wenn dies den geltenden Gesetzen zum Haftungsausschluss oder der Haftungsbeschränkung entgegensteht. Der Kunde ist verantwortlich für Grösse, Farbe, Material und Nutzung des bestellten Produktes.

Hiss ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, die als Nebenfolge des eigentlichen Verlustes oder Schadens entstehen, z. B. entgangene Gewinne oder Aufträge, oder für nicht gelieferte Produkte oder die Nichteinhaltung anderer Verpflichtungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen, wenn die Ursache für diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Atomunfälle oder terroristische Aktivitäten.

Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Bestellung auf Hiss.com  ergeben, sind auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.

  • Farben

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige hängt jedoch von Ihrem Computersystem ab und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt.

  • Garantie

Sofern die gekauften Waren Mängel aufweisen, verpflichtet sich Hiss zur Einhaltung aller geltenden Garantiebestimmungen. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler der von uns bereitgestellten Waren haben, einschließlich während des Transports entstandener Schäden, senden Sie die Ware unverzüglich an uns zurück und verwenden Sie den Wiederrufsformular an http://at.vigotop.com/formular.pdf.

  1. Abtretung

Hiss behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen einschließlich aller Zahlungsraten an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

  1. Gültigkeit

Falls Teile dieser Bestimmungen nicht zulässig sind oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.

 

Uebersetzung

以下条款和条件适用于客户 (以下简称 “您”) 在 Hiss 和 Partnerseiten 宁波的所有订单, 以下简称为 “Hiss”、”us” 或 “我们”、Hiss 网站、移动网站、移动应用程序或电话 (统称为 “Hiss”)。

使用 Hiss 或下单, 即表示您同意本协议所述的条款和条件 (“条款和条件”)。请在下单前仔细阅读条款和条件。

我们只能下令在中国有住址的年龄段的人, 而该命令既不适合他们的商业或自营职业, 也不能用于第三方。我们明确指出, 我们不会开具任何税务/Steuer 发票。

在任何特定时间 Hiss 提供的产品或服务并不意味着或保证这些产品或服务在任何时候都可用。我们保留随时停止任何产品的权利。

我们保留随时更改条款和条件的权利, 恕不另行通知。对您的订单有效的条款和条件的版本是在订购时在 Hiss 上发布的。

Hiss 希望为您提供最佳的在线体验。这就是为什么我们需要确保我们的服务工作顺利。因此, 您同意不 (i) 发布、传输、分发、上传或推销任何可能损害或负面影响本公司、我们的产品或服务的信息或内容;(ii) 不以任何方式行为或使用设备, DIE 网站使用中的其他用户 Hiss 限制、损害、妨碍或危及本网站的安全, 以及 (iii) 没有设备或模块、软件、工具、代理、脚本或其他设备或机制 (包括但不限于蜘蛛、机器人、爬虫、头像或智能代理) 来浏览或浏览网站或从网站复制内容。我们保留阻止访问本网站并关闭违反本规则或本条款和条件中规定的任何其他政策的用户帐户的权利。

  1. 价格和运费

Hiss 所报的价格不包括运费。

运输成本与物品的大小或重量无关,由目的地和物品数量决定。顾客以包裹为单位交付运费。(每个包裹最多装2件货物)。付款方式的费用在结账时清楚显示。如果我们无法完整交付您的订单, 并且必须将其分成若干次交货, 则后续交付将不收取额外的运输费用。

  1. 订单/合同缔结

您有可能在 Hiss 或通过微信订购。

一旦您的订单被处理, 并且您的电子邮件地址已存入我们, 您将收到一封确认电子邮件。如果由于任何原因无法执行订单, 我们将尽快通知您。如果我们已经收到订单的付款, 我们将退还相应金额与您使用的付款方式。如果由于任何原因需要作出不同的安排, 我们的客服将与您联系, 安排退款。

  1. 交付

Hiss 会细心接受和处理您的订单, 并根据您选择的送货方式将您的订单发送到私人地址。

Hiss 努力以最快的方式交付物品, 按其订单顺序排列。我们的目标是在收到订单确认之日起三至五天内交付, 除非另有约定。尽管我们努力在指定的时间内交付, 但由于突发事件, 交付可能需要更长时间。在特殊情况下, 交货时间超过30天, 您可以取消订单。

在您下订单之前, 您将被告知交货日期。一旦您的订单确定, 并且您的电子邮件地址已输入, 您将收到一封确认电子邮件, 告知您预计递送时间。

4.取消订单

如果您想取消订单, 请通过电子邮件通知我,经Hiss 客户服务同意后,您可以在订购商品后的24小时内取消购买。

5.退换货及运费

必要时您可选择退货或换货。您需按照条款4取消订单。然后,您将有另外7天的时间来退回物品。我们将尽快用您使用的付款方式退还费用。这是在收到退货后的最近14天完成的, 前提我们收到的货物完整无损。经您同意, 另一种付款方式可用于兑换。

只有当物品存在质量问题时,您可选择退货,运费由我们承担。当产品颜色、尺寸不合适时,您可选择换货,运费自理,不接受到付。其他情况不予退换。

6.支付方式

我们提供以下支付方式:

发货前付款

微信/支付宝付款

微信/支付宝是一种免费的支付方式, 保证您的安全付款。下单后扫描Hiss网页上的微信/支付宝付款二维码。在此过程您的个人信息和数据会被保护。付款成功后您会收到一份已支付的订单消息。

Hiss 保留向您的电子邮件地址发送付款请求的权利。

  1. 保证

本条款和条件均不排除或限制 Hiss 的责任, 如果这排除了适用的法律, 排除责任或限制责任。客户负责订购产品的尺寸、颜色、材料和使用。

Hiss 不负责因实际损失或损害造成的间接损害, 如利润或订单损失, 或未交付产品或不遵守本条款和条件如果不遵守的原因超出我们的控制范围, 包括但不限于火灾、水灾、风暴、骚乱、内部暴乱、战争、核事故或恐怖活动。

我们对您在 Hiss 上的订单造成的任何损失或损害的最大责任。COM 仅限于您订单的总金额。

  1. 颜色

我们进行一切合理的努力, 准确地代表我们产品的特性, 包括它们的成分和颜色。但是, 颜色显示取决于您的计算机系统, 我们不能保证您的计算机将准确地反映颜色。

  1. 保修

如果购买的货物有缺陷, Hiss 承诺遵守所有适用的保修条件。如果您对我们提供的货物的明显材料或制造缺陷提出投诉, 包括运输过程中发生的任何损坏, 请立即将货物退回给我们, 并使用Wiederrufsformular 到

  1. 转让

Hiss 保留在向第三方提供货物 (包括所有付款费率) 时所产生的所有付款索赔的转让或质押的权利。

  1. 如果这些条款的某些部分不允许或由法院或管理当局无效, 则其余条款仍然有效。

if any disputes might arrise, the German version is the valid one and the revised and correct translation might be used.

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